Ostatnia aktualizacja: 28 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez DiselSanit z siedzibą w Poznaniu, ul. Poznańska 47, 61-685 Poznań, zwany dalej "Usługodawcą".
2. Regulamin stosuje się do wszystkich usług oferowanych przez Usługodawcę, w tym sprzedaży produktów sanitarnych, montażu, serwisu oraz doradztwa technicznego.
3. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w ofercie lub umowie z Klientem.
1. Zamówienie można złożyć poprzez:
2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów i przygotowania oferty.
3. Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji oferty przez Klienta.
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ceny produktów i usług mogą ulec zmianie. Wiążąca jest cena obowiązująca w dniu złożenia zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:
4. W przypadku płatności przelewem, termin płatności wynosi 7 dni od dnia wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.
1. Termin realizacji usługi określany jest indywidualnie w ofercie lub umowie.
2. Standardowy czas realizacji wynosi 7-14 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia.
3. Usługi montażowe wykonywane są w terminie uzgodnionym z Klientem.
4. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonania usługi oraz odpowiednie warunki techniczne.
1. Na produkty udzielana jest gwarancja producenta zgodnie z kartą gwarancyjną.
2. Usługodawca udziela rozszerzonej gwarancji na wybrane produkty i pakiety usług.
3. Szczegółowe warunki gwarancji określone są w dokumentach gwarancyjnych wydawanych przy zakupie.
4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek:
1. Reklamacje można zgłaszać:
2. Reklamacja powinna zawierać:
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email lub pocztowy podany w zgłoszeniu.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres email lub pocztowy Usługodawcy.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług zgodnie z zawartą umową.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek nieprawidłowego użytkowania produktów przez Klienta.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości zamówienia.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Klauzuli RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przy ich publikacji.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego.
4. Dla Konsumentów: spory mogą być rozstrzygane polubownie poprzez skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (mediacja, arbitraż).
DiselSanit
ul. Poznańska 47
61-685 Poznań
Email: [email protected]